Fonctionnalités d’un site e-commerce

Les principales fonctionnalités d’un site e-commerce sont présentes dans la plupart des solutions ecommerce mais restent le domaine favoris de solution comme Prestashop.

Fonctionnalités dédiées aux sites marchands

Même si cette solution propose des fonctionnalités dédiées aux sites marchands, vous aurez l’occasion de la faire évolué en intégrant des modules payants et ainsi attirer de nouveaux clients, améliorer votre chiffre d’affaires et rendre votre visibilité plus importante sur le Web.

Liste des fonctionnalités d’un site e-commerce

fonctionnalites d'un site e-commerce

Fonctionnalités d’un site e-commerce pour la gestion des commandes

Gestion des commandes

  • Obtenez une vue d’ensemble des commandes
  • Créez des commandes à partir de l’interface d’administration
  • Modifiez une commande à la demande du client
  • Créez un workflow de statut pour les processus de commande et de retour
  • Recevez une notification à chaque nouvelle commande
  • Imprimez un bon de livraison PDF

Information sur l’état des commandes client

  • Créez des modèles d’e-mails et envoyez des e-mails par défaut
  • Automatisez l’envoi des e-mails

Fonctionnalités d’un site e-commerce pour la gestion des clients

Fidélisation de vos clients

  • Configurez le formulaire de création de compte client
  • Permettez à vos clients de créer un compte sur votre boutique
  • Permettez à vos clients de gérer et de suivre leurs commandes

Gestion de votre base de données 

  • Gérez les adresses de vos clients
  • Ajoutez des nouveaux clients ou modifiez les informations de clients existants
  • Importez et exportez des listes des clients
  • Retrouvez facilement vos clients
  • Personnalisez l’expérience utilisateur de vos clients en créant des groupes de clients

Gestion de votre service client

  • Accédez au récapitulatif de l’activité de vos clients
  • Recevez des notifications
  • Créez un accès IMAP et envoyez des demandes au bon employé
  • Définissez des réponses par défaut
  • Permettez à vos clients d’effectuer des retours
  • Générez des avoirs pour rembourser les clients insatisfaits
  • Transformez tous les paniers en commandes à la suite d’une demande client
  • Créez une rubrique et un formulaire de contact avec des sujets prédéfinis

Fonctionnalités d’un site e-commerce pour le catalogue produit

  • Catégories illimitées
  • Déclinaisons produits illimités
  • Remise en pourcentage
  • frais de port affert à partir de …
  • Ventes croisées
  • Points de fidélité
  • Produits illimités
  • Prix en HT et-ou TTC
  • Pack de produit et accessoire
  • Produit téléchargeable : mp3